Вопросы и ответы

Добрый день, подойдет. Она вполне универсальна для большинства печатающих головок.

Здравствуйте, Кристина. У Вас "подсох" цветной картридж. Струйной техникой необходимо печатать хотя бы раз в 5-7 дней. Можете принести к нам аппарат, можно попробовать протянуть цветные чернила из картриджа. Если не поможет, значит он окончательно засох и его будет необходимо менять.

Здравствуйте, Ирина! Картридж можно заправить, цена заправки 150 руб. Но заправляется без гарантии ввиду особенности конструкции (картридж с печатающей головкой), т.к. если им долго не пользовались, он мог засохнуть, либо в него мог попасть воздух.

Добрый день Михаил... Заправка картриджа D111S стоит 460 рублей + стоимость замены чипа 500 или 700 руб. (в зависимости от версии прошивки Вашего аппарата )
Чип рассчитан на 1000 страниц. Если аппарат новый и не хочется терять гарантию, то заправка будет каждый раз с заменой чипа.

Если печатаете много, есть смысл перепрошить сам аппарат. Для этого приносите принтер или мфу к нам, в него загружается специальная прошивка и аппарат больше не просит чип (думает что он всегда полон). Тогда все последующие заправки картриджей будут стоить 460 руб.
Стоимость процедуры перепрошивки 1800 руб. по времени занимает 1-2 часа.

Кроме того, после перепрошивки в аппарате можно использовать картридж D101S, который имеет емкость 1500 стр. и немного дешевле 111-го.

Здравствуйте Сергей. Для разблокировки функций печати необходимо везти принтер к нам.
Просто снять блок абсорбера недостаточно, необходима либо замена на новый, либо вывод стока отработанных чернил в отдельную емкость.
Ждем Вас. Мы работаем в будни с 9 до 19 часов, в выходные и праздничные дни с 10 до 18 часов.

Здравствуйте, Кристина! В Вашем аппарате пигментными чернилами необходимо заправлять только черный картридж, остальные картриджи - водными чернилами. На данный момент стоимость заправки черного картриджа - 200 руб., цветные - по 150 руб. за каждый цвет.

Добрый день Евгения. Стоимость заправки: черный картридж 1270 руб. цветные - 1150 руб.
По времени занимает примерно 20 минут на 1 картридж...

Здравствуйте, Наталья! Для корпоративных клиентов у нас есть доставка, если Вы частное лицо, тогда ждем Вас по нашему адресу: г. Новокузнецк, пр-т Октябрьский 7.

Добрый вечер. Под выравниванием его самостоятельно, Вы подразумеваете - выравнивание печатающей головки в меню обслуживания принтера? Если эта процедура Вам не помогает и наблюдается сдвиг части изображения по горизонтали, появляющийся через равные промежутки на листе, очень вероятно загрязнилась лента позиционирования.
Это прозрачная лента, расположенная за кареткой, с темными штрихами. Именно по ней принтер понимает, где в данный момент находиться каретка с картриджами.
Вы можете протереть ее самостоятельно, не используя спирт или агрессивные жидкости, или принести аппарат к нам на техническое обслуживание.

Здравствуйте, Дарья! Ваши картриджи конечно можем заправить. На данный момент цена заправки черного - 1 810 руб., цветных - 1 540 руб. за каждый цвет. Если у Вас сейчас еще установлены картриджи после покупки аппарата, тогда при минимальном остатке тонера можете принести их на заправку. Заправка происходит без замены чипа, т.е. после необходимо будет сочетанием клавиш отключить контроль тонера в аппарате - аппарат продолжит работу, далее уже остаток тонера необходимо будет определять физически при опустошении картриджа.