Вопросы и ответы

Задать вопрос

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных

Система непрерывной подачи чернил HP 178 (IST) с чипами (4 картриджа)

Возможна ли установка и использование на HP DJ 3050
Валерий
05.01.2015 11:49
Здравствуйте!
Нет, не возможна. На ваш аппарат системы не устанавливаются, так как печатающая головка расположена непосредственно на картриджах. В качестве эксперимента можно поставить СНПЧ на оригинальные картриджи, но нормально работать это не будет, картриджи все равно придется периодически менять. Наш сервисный центр таких услуг не оказывает.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
05.01.2015 12:23

Заправка картриджа HP 932 (CN057AE) black

Здравствуйте! нужно ли менять чип при заправке этого картриджа?
Алесей
22.12.2014 09:33
Добрый день!
Чипов отдельно в продаже пока не было. В принтерах, использующих данный картридж, реализован двойной контроль уровня чернил, поэтому, заправка возможна лишь в том случае, если картридж не закончился полностью.
Если картридж пустой, то после заправки печать все равно будет заблокирована и придется приобретать новый картридж.
Для того, чтобы информация о том, что картридж пустой не записывалась в чип, можно немного доработать сам принтер - припаять перемычки с обратной стороны печатающей головки. Проделывать данную операцию необходимо пока картриджи еще полные. После этого, даже если картридж полностью закончится, информация в чип не будет записываться и возможна заправка.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
22.12.2014 09:34

плохая работа

Вот,не знаю зачем пишу, не хотела отвечать,но вообще-то я хотела картриджи на принтер Canon IP 7240, вы настолько невнимательны,что просто возмутительно,лишний раз убедилась,что с вами лучше не связываться. И потом, в магазине мне сказали ,что нужные ПЗК были,но их кому то продали раньше (мол долго едут). А "как попалость сайта" на сайте можно заказать только ПЗК без чипов.А на самом деле у вас бывают и с чипами и даже СНПЧ и как я должна их заказать,если их нет на сайте? И о том что есть СНПЧ, я узнаю на месте и цену называют,аж на 1000 больше чем я планировала потратить изначально.
Анастасия
21.12.2014 23:14
Добрый день!
1) По поводу невнимательности и модели аппарата. Мы с вами говорили о ПЗК (перезаправляемых картриджах) для Canon iP7240. В заказ вы добавляли и я в ответе говорил вам о следующей позиции:
Перезаправляемые картриджи Canon MG6340 (Oliphant) без чипов
Аналог оригинальных картриджей:
PGI-450PGBK/ CLI-451BK/ CLI-451C/ CLI-451M/ CLI-451Y/ CLI-451GY
Используется в аппаратах:
Canon PIXMA MG5440/ MG5540/ MG6340/ MX924/ iP7240
Т.е. ПЗК называются Canon MG6340, а используются в том числе и в Canon iP7240
2) "ПЗК были, но их кому-то продали". ПЗК действительно были, но были давно, и продали их еще до вашего заказа/
3) На сайте есть только те позиции, которые являются постоянными в ассортименте и продаем мы только те товары, в качестве которых уверены. Задержка с поставкой именно этих ПЗК как раз и связана с проблемами в их эксплуатации, переустановка чипов с оригинальных картриджей трудоемка и ответственна, в случае повреждения чипа приходится покупать новый оригинальный картридж.
ПЗК с чипами и СНПЧ нет на сайте, потому что они еще не поступали в продажу и как они работают мы не знаем, а создавать какие-то виртуальные позиции для привлечения клиентов не вижу смысла. Но в то же время, мы всегда идем навстречу клиентам и стараемся привезти редкие позиции под заказ.
4) СНПЧ было просто предложением, никто не настаивал.

Покупка чернил - отличное приобретение. Как я вам и говорил по телефону, в данных принтерах использование ПЗК, а тем более СНПЧ не очень оправданно. Принтер печать по чипам не блокирует, заправляются картриджи очень просто и надежно.
По качеству печати ваш принтер - один из лучших в сегменте. А самостоятельная заправка позволит вам получать отличные отпечатки по очень низкой цене.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
22.12.2014 10:19

жалоба на плохую работу

Отвратительно работаете, я ехала с Междуреченска,предварительно все было договорено, а товар взяли и отдали кому то другому, цены нереальные. И даже сайт как попало сделан. На сайте цены не соответствуют магазинным. Расчет был на одну сумму,пока доехала в три раза цену загнули. В наличии один товар,на сайте другой.
анастасия
20.12.2014 14:10
Добрый день!
1) Работаем хорошо, но к любым замечаниям прислушиваемся и реагируем.
2) По вашему заказу: ПЗК Canon MG6340 не было в наличии в момент заказа (на сайте так и было указано), о чем я и сообщил вам по телефону.
Стоимость чернил на момент заказа: черные пигмент - 260 руб., черные водянка - 230 руб., цветные - по 210 руб. Чернила в достаточном количестве были в наличии.
ПЗК у поставщика были в ограниченном количестве, поэтому точного срока поставки я вам не назвал. Была договоренность - как только приходят ПЗК, мы вам позвоним.
До 16 декабря ПЗК так и не поступили, поэтому когда вы приехали в магазин вам предложили только чернила. Стоимость чернил на момент продажи оставалась прежней и вы приобрели чернила точно по той же стоимости, что и была в изначальном заказе.
3) В чем конкретно проявляется "как попалость сайта"? Обязательно исправим.
4) Цены на сайте полностью соответствуют ценам в магазине. Обновление информации на сайте о наличии товаров и их стоимости происходит каждые 3 часа.
5) Цены в момент покупки полностью соответствовали ценам в вашем заказе (тем более не менялись в 3 раза).
6) Наличие товара на сайте полностью соответствует наличию в магазинах.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
20.12.2014 14:17

Чернила Canon C5026-100MGY grey (Oliphant)

Здравствуйте, можно использовать данные чернила с чернилами другого производителя, которые у вас в наличии(ЧЕРНИЛА CANON C5026-100MC)
Евгений
17.12.2014 16:01
Добрый день!
Можно использовать. Чернила разных цветов перемешиваются только на бумаге. Эти чернила многократно заливались в 6-тицветные Canon, цветопередача хорошая, печатающая головка не страдает.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
17.12.2014 16:11

Заправка картриджа HP CE285A

Где заправить картридж в Новокузнецке( Центральный район) и возможна ли заправка на дому?
Людмила
11.12.2014 14:44
Добрый день!
Заправить можно в сервисных центрах Printeria по адресам пр. Бардина 26 (офис 306, 3 этаж) и пр. Металлургов 31.
Стоимость заправки картриджа HP CE285A - 230 руб. Время заправки - не более 15 минут.
Для частных клиентов доступна услуга по забору и обратной доставке заправленного картриджа - стоимость услуги 200 руб.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
11.12.2014 14:56

Установка СНПЧ на аппарат формата А4

добрый вечер подскажите на канон мп250 можно поставить СНПЧ?
максим
06.12.2014 23:15
Здравствуйте!
На ваш аппарат системы не устанавливаются, так как печатающая головка расположена непосредственно на картриджах. В качестве эксперимента можно поставить СНПЧ на оригинальные картриджи, но нормально работать это не будет, картриджи все равно придется периодически менять. Наш сервисный центр таких услуг не оказывает.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
07.12.2014 10:24

печать

Уважаемые специалисты.заправила новый картридж в Мфу Бразер,он чернила все цвета видит,печатает все кроме черного на принтер,т.е с ПК текст не печатает-выходит чистый лист бумаги,фото без черного в цвете....что делать???неужели грозит ему помойка илиможно исправить .он мне нужен(((
Елена
26.11.2014 18:32
Добрый день!
У вашего МФУ засохла печатающая головка (дюзы, отвечающие за черный цвет).
Для начала можно попробовать запустить штатную прочистку - в свойствах принтера вкладка "обслуживание", запустить "прочистка печатающей головки". Прочистки не стоит запускать подряд много раз, необходимо делать перерыв 1-2 часа.
Если результата от штатных прочисток не будет или он будет неудовлетворительным, то необходимо обратиться в сервисный центр. С удовольствием поможем.
Стоимость прочистки печатающей головки принтера - 1200 руб., срок - от нескольких часов до нескольких дней (зависит от того, насколько сильно засохла).
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
26.11.2014 18:34

Чернила HP H0001-100MB black pigment

у меня принтер нр f2180,мне они подойдут и сколько времени доставка?
ирина
20.11.2014 14:42
Добрый день!
Вот чернила для вашего принтера: чернила для HP F2180
Всегда есть в наличии в наших магазинах на Бардина 26 и Металлургов 31.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
20.11.2014 14:50

чернила к Brother-350c

Можно еще задать вопрос,как специалисту..?)
Я заказала чернила к нему lc 1000,но диллер inktec ответил,что их производство закрыто,и теперь ,вместо этих выпускается lc1100.Возможно ли замена без последствий и в чем разница между этими марками?
Елена
03.11.2014 21:02
Добрый день!
Можете смело лить чернила LC1100. По физико-химическим характеристикам они если и не идентичны, то очень близки.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
04.11.2014 21:00