Вопросы и ответы

Задать вопрос

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных

Тонер HP LJ HB08.1 (1 кг, банка) БУЛАТ

Добрый день, подскажите интернет-цены на тонер на сегодняшний день актуальны?
Артем
20.01.2015 20:10
Добрый день!
Цены актуальны только на позиции, имеющиеся в наличии. Товары со статусом "заказ" будут переоценены при поступлении.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
21.01.2015 09:08

Перепрошивка цветного принтера Samsung CLP-365 (одноаппаратная прошивка)

Спасибо за оперативность! А на сколько хватает чипов после перезаправки? И, пожалуйста посоветуйте, что сделать лучше, чипы или перепрошить? Заранее благодарю.
Игорь
20.01.2015 14:25
Чипы меняются при каждой заправке, ресурс черного - 1500 стр., цветные по 1000 каждый. Для вас будет удобнее выполнять замену чипа, т.к. они всегда имеются в наличии. Заправка всех картриджей с заменой чипа займет около часа. Микросхема только под заказ. Минус замены микросхемы, в том что аппарат после замены снимается с гарантии.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
20.01.2015 14:53

Перепрошивка цветного принтера Samsung CLP-365 (одноаппаратная прошивка)

День добрый! Возможно-ли прошить принтер Samsung CLP-365, родная прошивка V3.00.02.03?
Игорь
20.01.2015 13:59
Добрый день!
Нет, прошить не получится. Возможна замена микросхемы на плате форматтера на микросхему с пониженной версией, которая уже может быть прошита. Пока таких понижений не выполняли, так как нет желающих. Стоимость данной процедуры - 4000 руб.
Можно при заправках менять чипы на картриджах - стоимость замены чипа 640 руб.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
20.01.2015 14:04

Установка СНПЧ на аппарат формата А4

Здравствуйте! Ещё раз к вам обращаюсь. Забрал у вас МФУ HP 5525 во вторник (13,01,2015), а сегодня у же не поступает на бумагу опять черные краски. Система стоит iPen так вот дело действительно в производители красок. Вытянул остатки с картриджа черную краску, и влил InkTec, и всё пошло. Это просто так вам на заметку.
Аркадий
17.01.2015 15:41
Добрый день!
Во время ремонта, действительно, возникала мысль о браке чернил, но сконцентрировались на основной проблеме - засыхание печатающей головки и помпы прокачки чернил (эти проблемы были, и после их устранения качество печати восстановилось). Кроме того, для исключение проблемы чернил, отсоединяли шлейф от черного картриджа, а сам картридж заправляли поочередно чернилами Oliphant и InkTec. На каждом типе чернил прогоняли порядка 50 страниц - качество печати было стабильным и одинаковым на обоих видах. Поэтому решили оставить ваши исходные чернила.

Брак чернил бывает у всех производителей и проявляется очень по-разному. Буквально пол-года назад был брак у чернил InkTec (Epson, цвет magenta), пришлось менять на Oliphant. После этого многие аппараты полностью перевели на чернила этого производителя. Самое неприятное, что проблемы возникали спустя почти месяц после установки и по всем признакам было засыхание печатающей головки.

Спасибо вам за информацию. Будем внимательны при установке и продаже IPen на HP 178/655. Надеюсь, что это разовая проблема.
Если на вашем аппарате возникнут какие-то проблемы из-за остатков старых чернил - привозите, промоем систему и устраним все последствия бесплатно.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
17.01.2015 15:52

цветное МФУ

Спасибо за оперативность ответа на первый вопрос. А что по поводу соотношения цена-качество-стоимость обслуживания цветных лазерных МФУ. Какой посоветуете для офиса из имеющихся на рынке Новокузнецка. Ресурс 2-3 тыс. Спасибо.
Юлия
14.01.2015 16:51
По цветным лазерным МФУ в данный момент выбора, в принципе, и нет.
Для ваших задач такая модель: HP LaserJet Pro 200 M276nw (цена в ДНС - 17990 руб.). В аппарате 4 картриджа: черный (стоимость заправки 1020 руб.) и 3 цветных (стоимость заправки каждого 900 руб.).
Из имеющихся моделей:
HP LaserJet Pro M177fw (цена 15990 руб.) - незначительная экономия в 2000 руб. не оправдана, ресурс картриджей меньше (при той же стоимости заправки), под ваши нагрузки подходит на границе возможностей;
любой из Samsung'ов - CLX-3305, SL-C460W, SL-C460FW, SL-C1860FW - эксплуатация только на оригинальных картриджах. Комплект картриджей - 8000 руб. (4х2000 руб.), заправка дорога и, в данном случае, не очень оправданна (стоимость заправки с заменой чипов всех 4 картриджей - 6240 руб.).
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
14.01.2015 17:16

Лазерное МФУ

Добрый день, подскажите, какое лазерное МФУ экономично с позиции относительно стоимости самого аппарата и стоимости заправки картриджей вашей организацией? МФУ предполагается использовать в офисе, ресурс печати 2-3 тыс. листов. Спасибо.
Юлия
14.01.2015 10:38
Добрый день!
Посоветую вам 2 модели МФУ: Canon i-SENSYS MF3010 (цена в DNS - 7550 руб.) и Canon i-SENSYS MF4410 (цена в DNS - 8550 руб.).
Вторая чуть предпочтительней - ресурс картриджа больше на 500 страниц. Отличные аппараты под ваши задачи и нагрузки. Стоимость заправки картриджа для первого - 280 руб., для второго - 310 руб. В продаже есть совместимые картриджи для данных МФУ, все возможные проблемы решаются за разумные деньги. Аппараты очень распространены, поэтому проблем с расходкой, заправкой и ремонтом не возникнет никогда.
Если вопрос стоимости критичен, то самое доступное МФУ из рекомендуемых - Brother DCP-1512R (цена в DNS - 5390 руб.). Стоимость заправки картриджа чуть выше - 360 руб., но это компенсируется меньшими расходами по восстановлению картриджа.

Если есть какие-то предпочтения по моделям, производителям или появятся дополнительные критерии - пишите, все расскажем.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
14.01.2015 10:44

Установка СНПЧ на аппарат формата А4

Здравствуйте! Установил СНПЧ 21 декабря проверил качество печати всё было хорошо, прошло 3 недели естественно не пользовались за это время, а 9 января жена для работы начала печатать в большом объёме и вылезла как говориться ошибка( пропали черные чернила). Делаю чистку головки три цвета печатает, а черный НЕТ. Вопрос (ПАНИКА), что сделать можно или нужно , как быть??????????? Ещё одна загвоздка надо срочно за 2-3 дня. вы можете помочь.
Аркадий
09.01.2015 23:47
Добрый день, Аркадий!
Да, конечно, мы можем Вам помочь. Для этого необходимо привезти аппарат вместе с СНПЧ в наш сервисный центр. Все сделаем максимально быстро.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
10.01.2015 10:07

Система непрерывной подачи чернил HP 178 (IST) с чипами (4 картриджа)

Возможна ли установка и использование на HP DJ 3050
Валерий
05.01.2015 11:49
Здравствуйте!
Нет, не возможна. На ваш аппарат системы не устанавливаются, так как печатающая головка расположена непосредственно на картриджах. В качестве эксперимента можно поставить СНПЧ на оригинальные картриджи, но нормально работать это не будет, картриджи все равно придется периодически менять. Наш сервисный центр таких услуг не оказывает.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
05.01.2015 12:23

Заправка картриджа HP 932 (CN057AE) black

Здравствуйте! нужно ли менять чип при заправке этого картриджа?
Алесей
22.12.2014 09:33
Добрый день!
Чипов отдельно в продаже пока не было. В принтерах, использующих данный картридж, реализован двойной контроль уровня чернил, поэтому, заправка возможна лишь в том случае, если картридж не закончился полностью.
Если картридж пустой, то после заправки печать все равно будет заблокирована и придется приобретать новый картридж.
Для того, чтобы информация о том, что картридж пустой не записывалась в чип, можно немного доработать сам принтер - припаять перемычки с обратной стороны печатающей головки. Проделывать данную операцию необходимо пока картриджи еще полные. После этого, даже если картридж полностью закончится, информация в чип не будет записываться и возможна заправка.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
22.12.2014 09:34

плохая работа

Вот,не знаю зачем пишу, не хотела отвечать,но вообще-то я хотела картриджи на принтер Canon IP 7240, вы настолько невнимательны,что просто возмутительно,лишний раз убедилась,что с вами лучше не связываться. И потом, в магазине мне сказали ,что нужные ПЗК были,но их кому то продали раньше (мол долго едут). А "как попалость сайта" на сайте можно заказать только ПЗК без чипов.А на самом деле у вас бывают и с чипами и даже СНПЧ и как я должна их заказать,если их нет на сайте? И о том что есть СНПЧ, я узнаю на месте и цену называют,аж на 1000 больше чем я планировала потратить изначально.
Анастасия
21.12.2014 23:14
Добрый день!
1) По поводу невнимательности и модели аппарата. Мы с вами говорили о ПЗК (перезаправляемых картриджах) для Canon iP7240. В заказ вы добавляли и я в ответе говорил вам о следующей позиции:
Перезаправляемые картриджи Canon MG6340 (Oliphant) без чипов
Аналог оригинальных картриджей:
PGI-450PGBK/ CLI-451BK/ CLI-451C/ CLI-451M/ CLI-451Y/ CLI-451GY
Используется в аппаратах:
Canon PIXMA MG5440/ MG5540/ MG6340/ MX924/ iP7240
Т.е. ПЗК называются Canon MG6340, а используются в том числе и в Canon iP7240
2) "ПЗК были, но их кому-то продали". ПЗК действительно были, но были давно, и продали их еще до вашего заказа/
3) На сайте есть только те позиции, которые являются постоянными в ассортименте и продаем мы только те товары, в качестве которых уверены. Задержка с поставкой именно этих ПЗК как раз и связана с проблемами в их эксплуатации, переустановка чипов с оригинальных картриджей трудоемка и ответственна, в случае повреждения чипа приходится покупать новый оригинальный картридж.
ПЗК с чипами и СНПЧ нет на сайте, потому что они еще не поступали в продажу и как они работают мы не знаем, а создавать какие-то виртуальные позиции для привлечения клиентов не вижу смысла. Но в то же время, мы всегда идем навстречу клиентам и стараемся привезти редкие позиции под заказ.
4) СНПЧ было просто предложением, никто не настаивал.

Покупка чернил - отличное приобретение. Как я вам и говорил по телефону, в данных принтерах использование ПЗК, а тем более СНПЧ не очень оправданно. Принтер печать по чипам не блокирует, заправляются картриджи очень просто и надежно.
По качеству печати ваш принтер - один из лучших в сегменте. А самостоятельная заправка позволит вам получать отличные отпечатки по очень низкой цене.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
22.12.2014 10:19