Вопросы и ответы

Задать вопрос

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных

жалоба на плохую работу

Отвратительно работаете, я ехала с Междуреченска,предварительно все было договорено, а товар взяли и отдали кому то другому, цены нереальные. И даже сайт как попало сделан. На сайте цены не соответствуют магазинным. Расчет был на одну сумму,пока доехала в три раза цену загнули. В наличии один товар,на сайте другой.
анастасия
20.12.2014 14:10
Добрый день!
1) Работаем хорошо, но к любым замечаниям прислушиваемся и реагируем.
2) По вашему заказу: ПЗК Canon MG6340 не было в наличии в момент заказа (на сайте так и было указано), о чем я и сообщил вам по телефону.
Стоимость чернил на момент заказа: черные пигмент - 260 руб., черные водянка - 230 руб., цветные - по 210 руб. Чернила в достаточном количестве были в наличии.
ПЗК у поставщика были в ограниченном количестве, поэтому точного срока поставки я вам не назвал. Была договоренность - как только приходят ПЗК, мы вам позвоним.
До 16 декабря ПЗК так и не поступили, поэтому когда вы приехали в магазин вам предложили только чернила. Стоимость чернил на момент продажи оставалась прежней и вы приобрели чернила точно по той же стоимости, что и была в изначальном заказе.
3) В чем конкретно проявляется "как попалость сайта"? Обязательно исправим.
4) Цены на сайте полностью соответствуют ценам в магазине. Обновление информации на сайте о наличии товаров и их стоимости происходит каждые 3 часа.
5) Цены в момент покупки полностью соответствовали ценам в вашем заказе (тем более не менялись в 3 раза).
6) Наличие товара на сайте полностью соответствует наличию в магазинах.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
20.12.2014 14:17

Чернила Canon C5026-100MGY grey (Oliphant)

Здравствуйте, можно использовать данные чернила с чернилами другого производителя, которые у вас в наличии(ЧЕРНИЛА CANON C5026-100MC)
Евгений
17.12.2014 16:01
Добрый день!
Можно использовать. Чернила разных цветов перемешиваются только на бумаге. Эти чернила многократно заливались в 6-тицветные Canon, цветопередача хорошая, печатающая головка не страдает.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
17.12.2014 16:11

Заправка картриджа HP CE285A

Где заправить картридж в Новокузнецке( Центральный район) и возможна ли заправка на дому?
Людмила
11.12.2014 14:44
Добрый день!
Заправить можно в сервисных центрах Printeria по адресам пр. Бардина 26 (офис 306, 3 этаж) и пр. Металлургов 31.
Стоимость заправки картриджа HP CE285A - 230 руб. Время заправки - не более 15 минут.
Для частных клиентов доступна услуга по забору и обратной доставке заправленного картриджа - стоимость услуги 200 руб.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
11.12.2014 14:56

Установка СНПЧ на аппарат формата А4

добрый вечер подскажите на канон мп250 можно поставить СНПЧ?
максим
06.12.2014 23:15
Здравствуйте!
На ваш аппарат системы не устанавливаются, так как печатающая головка расположена непосредственно на картриджах. В качестве эксперимента можно поставить СНПЧ на оригинальные картриджи, но нормально работать это не будет, картриджи все равно придется периодически менять. Наш сервисный центр таких услуг не оказывает.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
07.12.2014 10:24

печать

Уважаемые специалисты.заправила новый картридж в Мфу Бразер,он чернила все цвета видит,печатает все кроме черного на принтер,т.е с ПК текст не печатает-выходит чистый лист бумаги,фото без черного в цвете....что делать???неужели грозит ему помойка илиможно исправить .он мне нужен(((
Елена
26.11.2014 18:32
Добрый день!
У вашего МФУ засохла печатающая головка (дюзы, отвечающие за черный цвет).
Для начала можно попробовать запустить штатную прочистку - в свойствах принтера вкладка "обслуживание", запустить "прочистка печатающей головки". Прочистки не стоит запускать подряд много раз, необходимо делать перерыв 1-2 часа.
Если результата от штатных прочисток не будет или он будет неудовлетворительным, то необходимо обратиться в сервисный центр. С удовольствием поможем.
Стоимость прочистки печатающей головки принтера - 1200 руб., срок - от нескольких часов до нескольких дней (зависит от того, насколько сильно засохла).
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
26.11.2014 18:34

Чернила HP H0001-100MB black pigment

у меня принтер нр f2180,мне они подойдут и сколько времени доставка?
ирина
20.11.2014 14:42
Добрый день!
Вот чернила для вашего принтера: чернила для HP F2180
Всегда есть в наличии в наших магазинах на Бардина 26 и Металлургов 31.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
20.11.2014 14:50

чернила к Brother-350c

Можно еще задать вопрос,как специалисту..?)
Я заказала чернила к нему lc 1000,но диллер inktec ответил,что их производство закрыто,и теперь ,вместо этих выпускается lc1100.Возможно ли замена без последствий и в чем разница между этими марками?
Елена
03.11.2014 21:02
Добрый день!
Можете смело лить чернила LC1100. По физико-химическим характеристикам они если и не идентичны, то очень близки.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
04.11.2014 21:00

wow!!!

Благодарю Вас за аптимистичный ответ,жаль,что не смогу воспользовпться Вашими услугами -живу далеко,но советом-обязательно).Приятного дня!
Елена
02.11.2014 15:49
Всегда пожалуйста! Удачи с ремонтом принтера)
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
02.11.2014 15:51

восстановление

Мфу Brother-350c долго стоял без картриджа-один пробник истратили и рабыли про него.он умер или возможно будет возобновить его рабочее состояние? (
Елега
01.11.2014 21:43
Добрый день!
Печатающая головка, скорей всего, засохла и если просто установить новые картриджи, то качество печати будет очень плохим. Требуется прочистка печатающей головки. С большой вероятностью будет хороший результат. Стоимость прочистки - 1200 руб. Срок - от нескольких часов до нескольких дней, зависит от состояния печатающей головки.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
02.11.2014 10:25

снпч

добрый день. подскажите как убрать воздух из шлейфа снпч canon mp230 у меня принтер плохо печатает. может нодо что-то купить тогда что.
Илья
28.10.2014 14:23
Илья, еще раз здравствуйте!
СНПЧ на вашем принтере никогда не будет нормально работать. Все проблемы с качеством печати в данном случае решаются заменой картриджей.
Приобретите новый черный картридж Canon PG-510 (ориг.) black и цветной Canon CL-511 (ориг.) color. Если печатаете много, то обратите внимание на картриджи повышенного объема: Canon PG-512 (ориг.) black и Canon CL-513 (ориг.) color
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
28.10.2014 14:42