Вопросы и ответы

Задать вопрос

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных

купил тонер

Я заказал тонер для катриджа tn 1075, 40 грамм. Сколько будет стоить доставка в РБ и как долго она будет идти?
кудрявцева
10.11.2015 00:00
Добрый день!
Заказ ваш обработан, оплата прошла. Доставка до вашего города будет стоить: почтой - 1305 руб., транспортной компанией - 1890 руб. Срок доставки - 7-9 дней. Сообщите, если требуется отмена заказа и возврат оплаты.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
10.11.2015 00:00

заправочные наборы

Здравствуйте, интересует заправочный набор для картриджа TN-1075 МФУ DCP-1512R. Можете доставить в Крым Симферополь?
Арсен
07.11.2015 00:00
Добрый день!
Не очень понятно, что вы имеете ввиду под заправочным набором. Ваш картридж заправляется тонером (подойдет любой тонер для заправки картриджей Brother). Стартовый картридж (тот, что шел в комплекте с принтером) можно заправлять после небольшой переделки - установки специального конверсионного набора, который позволит принтеру увидеть новый заправленный картридж. Стоимость такого набора 290 руб. Отправить можем в любой город России почтой либо транспортной компанией на ваш выбор (услуги транспортной за счет получателя).
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
08.11.2015 00:00

печатает всеми цветами кроме синего

Здравствуйте, у меня ПЗК, epson xp 313 все цвета печатают, кроме синего, т.е если нужен зеленый, печатает желтым, нужен синий, печатает красным! В чем причина, как можно исправить?
Мария
07.11.2015 00:00
Добрый день!
Проблема в печатающей головке. Скорее всего забились дюзы синего цвета. Их можно попробовать прочистить, и если все получится, то стоимость услуги будет 1200 руб. Для этого необходимо принести принтер вместе с ПЗК и чернилами к нам в сервисный центр.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
07.11.2015 00:00

Наличие товара

Здравствуйте,можно ли у вас приобрести струйные картриджи PGI-425PGBK, CLI-426BK, CLI-426C, CLI-426M, CLI-426Y к принтеру Canon Mg5140?
Ирина
05.11.2015 00:00
Добрый день!
Для вашего принтера есть в наличии совместимые картриджи (производитель InkTec, Корея). Стоимость картриджа-аналога PGI-425PGBK - 390 руб., все остальные картриджи по 380 руб.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
05.11.2015 00:00

Не печатает принтер

Доброго времени суток, после заправки в салоле картриджа от принтера RICOH SP 100, принтер перестал работу. После нажатии кнопки печать, принтер типо "начинает" печатать а потом не начав это дело, резко прерывается и горит правый индикатор. Я уже и катридж тряс и бумагу менял. Ничего не выходит, в чем же все таки дело?
Алексей
20.10.2015 00:00
Добрый день!
Если это произошло сразу после заправки, то высока вероятность проблем с картриджем, хотя большинство принтеров производят инициализацию картриджа еще при запуске, не дожидаясь задания на печать (но Ricoh SP 100 довольно специфичный аппарат и все может быть наоборот). Если же возникновение неисправности именно после заправки случайное совпадение и проблема в самом принтере, то причин может быть много - износ ролика захвата бумаги, замятие в аппарате, заклинивание датчика, проблемы с электроникой.
В любом случае, желательно принести принтер с картриджем в сервисный центр. Диагностика неисправностей занимает, как правило, не более 1-2 часов.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
20.10.2015 00:00

Заправка картриджа HP 655 (CZ112AE) yellow

Здравствуйте ! Эти картриджи чипованые если заправите принтер не глюканет ? И за какое время заправляется ? Зарание спасибо
владимир
16.10.2015 00:00
Добрый день!
На картридже есть чип, но после заправки он работу картриджа не блокирует, а просто перестает показывать уровень чернил. Время заправки картриджа - 5 минут.
Кроме того, вы можете прекрасно заправлять эти картриджи самостоятельно с помощью специальных заправочных наборов:
для черного картриджа - Заправочный набор HP HPI-7016D (InkTec) black pigment
для цветных картриджей - Заправочный набор HP HPI-7018C (InkTec) color
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
17.10.2015 00:00

принтер samsung c460w

новый принтер вставил картриджи запустил пишет после прогрева вставьте картридж причём все четыре не видет
сергей
13.10.2015 00:00
Добрый день!
Если принтер действительно новый (только из магазина, ни одной странице на нем не отпечатали), то надо обращаться по гарантии.
Если же аппарат уже не на гарантии, то причин может быть много - повреждение контактной группы, повреждение шлейфа, использование заправленных или несовместимых картриджей. Для решения проблемы приносите принтер вместе с картриджами в наш сервисный центр.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
13.10.2015 00:00

Восстановление катриджей HP Color LJ 2605

После перезаправки второй раз чёрного катриджа для принтера HP Color LJ 2605 в салоне КОПИЯ МАРКЕТ (пр-т Бардина), машина перестала печатать вообще. Сервесники сказали, что нужно менять все катриджи, т.к. их чипы обнулились и дешевле купить новый аппарат.
Причиной обращения к ним стал такой факт: принтер выдавал остаток чёрных чернил - 0%, жёлтый - 12 %, пурпурный - 9%, синий - 11% и не печатал тесты документов.
Была уверенность в том,что после перезаправки чёрного катриджа, принтер будет печатать, но этого не произошло.
Сможете ли восстановить работу принтера по разумной цене, а не по цене новой машины? Диагностика аппарата будет оплачиваться отдельно при невозможности восстановления и какая цена?
Константин
12.10.2015 00:00
Добрый день!
По вашему описанию затруднительно точно определить проблему. Необходимо привезти аппарат на диагностику. Если причина будет понятна без разбора принтера, то диагностика бесплатна. В противном случае стоимость диагностики - 250 руб. (диагностика оплачивается в случае отказа от ремонта, например в случае его нецелесообразности).
Думаю, в любом случае есть смысл посмотреть аппарат. Стоимость ремонта не должна быть очень высокой. В то же время, самый доступный из цветных лазерных принтеров HP стоит 8500 руб.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
12.10.2015 00:00

Чернила Brother B1100-100MB black (InkTec)

подскажите пожалуйста, какие чернила подойдут для Epson L 355?
иван
28.09.2015 00:00
Добрый день!
Для вашего принтера отлично подойдут совместимые чернила:
Epson E0010-100MB black (InkTec)
Epson E0010-100MC cyan (InkTec)
Epson E0010-100MM magenta (InkTec)
Epson E0010-100MY yellow (InkTec)
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
29.09.2015 00:00

проблемы с печатью

здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в чем причина, что принтер WorkCentre 3045 вдруг стал печатать двойное изображение. Можно ли это как-то исправить самому?
наталия
22.09.2015 00:00
Добрый день!
Причин может быть несколько.
Если аппарат работает только на оригинальных картриджах и никогда не заправлялся, то проблема в самом принтере - повтор может идти либо с фотобарабана, либо с печи. Самостоятельно исправить такую проблему не получится.
Если картриджи заправлялись, то для начала необходимо из тестовой страницы узнать общий пробег аппарата. Ресурс данного принтера - 30 000 страниц, а при использовании заправленных картриджей он снижается практически вдвое. Т.е. при пробеге порядка 15 000 страниц аппарат можно списывать. Если же пробег небольшой, то наиболее вероятная причина проблемы - заправка некачественным тонером. В этом случае можно попробовать перезаправить картридж. Но надо помнить, что тонер с картриджа поступает через блок формирования изображения и новый тонер будет использован только через несколько сотен страниц после замены картриджа.
Если не получится исправить проблему самостоятельно - приносите аппарат к нам, с радостью поможем.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
23.09.2015 00:00