Вопросы и ответы

Добрый день, Аркадий!
Да, конечно, мы можем Вам помочь. Для этого необходимо привезти аппарат вместе с СНПЧ в наш сервисный центр. Все сделаем максимально быстро.

Здравствуйте!
Нет, не возможна. На ваш аппарат системы не устанавливаются, так как печатающая головка расположена непосредственно на картриджах. В качестве эксперимента можно поставить СНПЧ на оригинальные картриджи, но нормально работать это не будет, картриджи все равно придется периодически менять. Наш сервисный центр таких услуг не оказывает.

Добрый день!
Чипов отдельно в продаже пока не было. В принтерах, использующих данный картридж, реализован двойной контроль уровня чернил, поэтому, заправка возможна лишь в том случае, если картридж не закончился полностью.
Если картридж пустой, то после заправки печать все равно будет заблокирована и придется приобретать новый картридж.
Для того, чтобы информация о том, что картридж пустой не записывалась в чип, можно немного доработать сам принтер - припаять перемычки с обратной стороны печатающей головки. Проделывать данную операцию необходимо пока картриджи еще полные. После этого, даже если картридж полностью закончится, информация в чип не будет записываться и возможна заправка.

Добрый день!
1) По поводу невнимательности и модели аппарата. Мы с вами говорили о ПЗК (перезаправляемых картриджах) для Canon iP7240. В заказ вы добавляли и я в ответе говорил вам о следующей позиции:
Перезаправляемые картриджи Canon MG6340 (Oliphant) без чипов
Аналог оригинальных картриджей:
PGI-450PGBK/ CLI-451BK/ CLI-451C/ CLI-451M/ CLI-451Y/ CLI-451GY
Используется в аппаратах:
Canon PIXMA MG5440/ MG5540/ MG6340/ MX924/ iP7240
Т.е. ПЗК называются Canon MG6340, а используются в том числе и в Canon iP7240
2) "ПЗК были, но их кому-то продали". ПЗК действительно были, но были давно, и продали их еще до вашего заказа/
3) На сайте есть только те позиции, которые являются постоянными в ассортименте и продаем мы только те товары, в качестве которых уверены. Задержка с поставкой именно этих ПЗК как раз и связана с проблемами в их эксплуатации, переустановка чипов с оригинальных картриджей трудоемка и ответственна, в случае повреждения чипа приходится покупать новый оригинальный картридж.
ПЗК с чипами и СНПЧ нет на сайте, потому что они еще не поступали в продажу и как они работают мы не знаем, а создавать какие-то виртуальные позиции для привлечения клиентов не вижу смысла. Но в то же время, мы всегда идем навстречу клиентам и стараемся привезти редкие позиции под заказ.
4) СНПЧ было просто предложением, никто не настаивал.

Покупка чернил - отличное приобретение. Как я вам и говорил по телефону, в данных принтерах использование ПЗК, а тем более СНПЧ не очень оправданно. Принтер печать по чипам не блокирует, заправляются картриджи очень просто и надежно.
По качеству печати ваш принтер - один из лучших в сегменте. А самостоятельная заправка позволит вам получать отличные отпечатки по очень низкой цене.

Добрый день!
1) Работаем хорошо, но к любым замечаниям прислушиваемся и реагируем.
2) По вашему заказу: ПЗК Canon MG6340 не было в наличии в момент заказа (на сайте так и было указано), о чем я и сообщил вам по телефону.
Стоимость чернил на момент заказа: черные пигмент - 260 руб., черные водянка - 230 руб., цветные - по 210 руб. Чернила в достаточном количестве были в наличии.
ПЗК у поставщика были в ограниченном количестве, поэтому точного срока поставки я вам не назвал. Была договоренность - как только приходят ПЗК, мы вам позвоним.
До 16 декабря ПЗК так и не поступили, поэтому когда вы приехали в магазин вам предложили только чернила. Стоимость чернил на момент продажи оставалась прежней и вы приобрели чернила точно по той же стоимости, что и была в изначальном заказе.
3) В чем конкретно проявляется "как попалость сайта"? Обязательно исправим.
4) Цены на сайте полностью соответствуют ценам в магазине. Обновление информации на сайте о наличии товаров и их стоимости происходит каждые 3 часа.
5) Цены в момент покупки полностью соответствовали ценам в вашем заказе (тем более не менялись в 3 раза).
6) Наличие товара на сайте полностью соответствует наличию в магазинах.

Добрый день!
Можно использовать. Чернила разных цветов перемешиваются только на бумаге. Эти чернила многократно заливались в 6-тицветные Canon, цветопередача хорошая, печатающая головка не страдает.

Добрый день!
Заправить можно в сервисных центрах Printeria по адресам пр. Бардина 26 (офис 306, 3 этаж) и пр. Металлургов 31.
Стоимость заправки картриджа HP CE285A - 230 руб. Время заправки - не более 15 минут.
Для частных клиентов доступна услуга по забору и обратной доставке заправленного картриджа - стоимость услуги 200 руб.

Здравствуйте!
На ваш аппарат системы не устанавливаются, так как печатающая головка расположена непосредственно на картриджах. В качестве эксперимента можно поставить СНПЧ на оригинальные картриджи, но нормально работать это не будет, картриджи все равно придется периодически менять. Наш сервисный центр таких услуг не оказывает.

Добрый день!
У вашего МФУ засохла печатающая головка (дюзы, отвечающие за черный цвет).
Для начала можно попробовать запустить штатную прочистку - в свойствах принтера вкладка "обслуживание", запустить "прочистка печатающей головки". Прочистки не стоит запускать подряд много раз, необходимо делать перерыв 1-2 часа.
Если результата от штатных прочисток не будет или он будет неудовлетворительным, то необходимо обратиться в сервисный центр. С удовольствием поможем.
Стоимость прочистки печатающей головки принтера - 1200 руб., срок - от нескольких часов до нескольких дней (зависит от того, насколько сильно засохла).

Добрый день!
Вот чернила для вашего принтера: чернила для HP F2180
Всегда есть в наличии в наших магазинах на Бардина 26 и Металлургов 31.