Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

и наш специалист ответит на него в самое ближайшее время
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных

Dj 2620

Недавно купила hp deskjet 2620, после проверки не пользовалась им примерно месяц. При необходимости поставила в печать, а он вместо красного печатает зелёным, прогнал несколько раз лист, начал печатать фиолетовым, жёлтым и зелёным. С чёрным проблем нет. Возможно исправить такую проблему и как?
Кристина
31.05.2020 16:36
Здравствуйте, Кристина. У Вас "подсох" цветной картридж. Струйной техникой необходимо печатать хотя бы раз в 5-7 дней. Можете принести к нам аппарат, можно попробовать протянуть цветные чернила из картриджа. Если не поможет, значит он окончательно засох и его будет необходимо менять.
Руководитель сервиса
31.05.2020 20:30

МФУ HP 2516

Возможно ли заправить картридж на струйный мфу и цена? Картридж HP650 черный
Ирина
21.05.2020 09:57
Здравствуйте, Ирина! Картридж можно заправить, цена заправки 150 руб. Но заправляется без гарантии ввиду особенности конструкции (картридж с печатающей головкой), т.к. если им долго не пользовались, он мог засохнуть, либо в него мог попасть воздух.
Руководитель сервиса
21.05.2020 10:24

Заправка картриджа Samsung MLT-D111S

Здравствуйте! Сколько будет стоить заправка картриджа и его перепрошивка? И обязательно ли перепрошивать после этого принтер?
Михаил
14.05.2020 09:51
Добрый день Михаил... Заправка картриджа D111S стоит 460 рублей + стоимость замены чипа 500 или 700 руб. (в зависимости от версии прошивки Вашего аппарата )
Чип рассчитан на 1000 страниц. Если аппарат новый и не хочется терять гарантию, то заправка будет каждый раз с заменой чипа.

Если печатаете много, есть смысл перепрошить сам аппарат. Для этого приносите принтер или мфу к нам, в него загружается специальная прошивка и аппарат больше не просит чип (думает что он всегда полон). Тогда все последующие заправки картриджей будут стоить 460 руб.
Стоимость процедуры перепрошивки 1800 руб. по времени занимает 1-2 часа.

Кроме того, после перепрошивки в аппарате можно использовать картридж D101S, который имеет емкость 1500 стр. и немного дешевле 111-го.
Руководитель сервиса
14.05.2020 09:58

Замена памперса (поглотителя чернил) струйного аппарата

Я снял блок памперса а принтер везти к вам для обнуления счётчика? Эпсон 210л
Сергей
09.04.2020 16:12
Здравствуйте Сергей. Для разблокировки функций печати необходимо везти принтер к нам.
Просто снять блок абсорбера недостаточно, необходима либо замена на новый, либо вывод стока отработанных чернил в отдельную емкость.
Ждем Вас. Мы работаем в будни с 9 до 19 часов, в выходные и праздничные дни с 10 до 18 часов.
Руководитель сервиса
09.04.2020 17:05

HP b110b

Добрый день, интересует возможна ли заправка пигментными чернилами и стоимость?
Кристина
05.04.2020 19:36
Здравствуйте, Кристина! В Вашем аппарате пигментными чернилами необходимо заправлять только черный картридж, остальные картриджи - водными чернилами. На данный момент стоимость заправки черного картриджа - 200 руб., цветные - по 150 руб. за каждый цвет.
Руководитель сервиса
05.04.2020 20:38

Заправка картриджей

Здравствуйте, сколько будет стоить заправка картриджей на МФУ hp 180n
Евгения
09.02.2020 22:50
Добрый день Евгения. Стоимость заправки: черный картридж 1270 руб. цветные - 1150 руб.
По времени занимает примерно 20 минут на 1 картридж...
Руководитель сервиса
10.02.2020 09:15

Не печатает принтер

Здравствуйте.притер надо везти или выезжаете
Наталья
07.02.2020 17:49
Здравствуйте, Наталья! Для корпоративных клиентов у нас есть доставка, если Вы частное лицо, тогда ждем Вас по нашему адресу: г. Новокузнецк, пр-т Октябрьский 7.
Руководитель сервиса
07.02.2020 18:05

Принтер Canon MG 3640S

У меня вопрос, картридж стал печатать не ровно. Что делать? Попыталась выровнять самостоятельно, но ничего не получилось
Ева
23.01.2020 19:32
Добрый вечер. Под выравниванием его самостоятельно, Вы подразумеваете - выравнивание печатающей головки в меню обслуживания принтера? Если эта процедура Вам не помогает и наблюдается сдвиг части изображения по горизонтали, появляющийся через равные промежутки на листе, очень вероятно загрязнилась лента позиционирования.
Это прозрачная лента, расположенная за кареткой, с темными штрихами. Именно по ней принтер понимает, где в данный момент находиться каретка с картриджами.
Вы можете протереть ее самостоятельно, не используя спирт или агрессивные жидкости, или принести аппарат к нам на техническое обслуживание.
Руководитель сервиса
23.01.2020 19:41

Заправка картриджа Kyocera TK-5220 black

Здравствуйте! Принтер Kyocera ecosys 5021 cdn картриджи заводские. Вопорс можно ли их заправить? Если да, то при каком % остатка краски это нужно сделать? Потребуется ли что-то еще? И стоимость каждого картриджа?
Дарья
26.12.2019 12:45
Здравствуйте, Дарья! Ваши картриджи конечно можем заправить. На данный момент цена заправки черного - 1 810 руб., цветных - 1 540 руб. за каждый цвет. Если у Вас сейчас еще установлены картриджи после покупки аппарата, тогда при минимальном остатке тонера можете принести их на заправку. Заправка происходит без замены чипа, т.е. после необходимо будет сочетанием клавиш отключить контроль тонера в аппарате - аппарат продолжит работу, далее уже остаток тонера необходимо будет определять физически при опустошении картриджа.
Руководитель сервиса
26.12.2019 12:58

Перепрошивка samsung XPRESS m2020

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить перепрошивка лазерного принтера Samsung Xpress M2020?
Дарья
28.10.2019 20:57
Здравствуйте! К сожалению на данный момент перепрошивка Вашего аппарата технически невозможна. Поэтому при заправке картриджа необходимо менять на нем чип.
Руководитель сервиса
28.10.2019 21:02