Вопросы и ответы

Задать вопрос

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных

принтер canon

Добрый день.притер canon xp 303 не распознаёт чёрный картридж.картриджи все новые.что делать?
виктор
26.01.2015 13:29
Добрый день!
Принтер, наверно, не Canon, а все-таки Epson.
Если картриджи оригинальные, то, с большой вероятностью, повреждена контактная площадка каретки принтера. У данных аппаратов это слабое место, контакты ломаются очень часто. Стоимость ремонта контактной площадки - 1200 руб.
Если картриджи совместимые или перезаправляемые, то прежде чем чинить принтер, надо попробовать поменять картридж (или чип картриджа).
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
26.01.2015 13:33

Система непрерывной подачи чернил Canon Pixma iP4200 (Oliphant) Premium Silver с чипом

Есть системы для pixma 3140
виктор
26.01.2015 13:10
Здравствуйте!
На ваш аппарат системы не устанавливаются, так как печатающая головка расположена непосредственно на картриджах. В качестве эксперимента можно поставить СНПЧ на оригинальные картриджи, но нормально работать это не будет, картриджи все равно придется периодически менять. Наш сервисный центр таких услуг не оказывает.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
26.01.2015 13:22

Чернила HP H7064-100MB black pigment

простите какой объем ?
Саша
23.01.2015 21:36
Добрый день!
Объем чернил 100 мл.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
24.01.2015 09:44

Тонер HP LJ HB08.1 (1 кг, банка) БУЛАТ

Добрый день, подскажите интернет-цены на тонер на сегодняшний день актуальны?
Артем
20.01.2015 20:10
Добрый день!
Цены актуальны только на позиции, имеющиеся в наличии. Товары со статусом "заказ" будут переоценены при поступлении.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
21.01.2015 09:08

Перепрошивка цветного принтера Samsung CLP-365 (одноаппаратная прошивка)

Спасибо за оперативность! А на сколько хватает чипов после перезаправки? И, пожалуйста посоветуйте, что сделать лучше, чипы или перепрошить? Заранее благодарю.
Игорь
20.01.2015 14:25
Чипы меняются при каждой заправке, ресурс черного - 1500 стр., цветные по 1000 каждый. Для вас будет удобнее выполнять замену чипа, т.к. они всегда имеются в наличии. Заправка всех картриджей с заменой чипа займет около часа. Микросхема только под заказ. Минус замены микросхемы, в том что аппарат после замены снимается с гарантии.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
20.01.2015 14:53

Перепрошивка цветного принтера Samsung CLP-365 (одноаппаратная прошивка)

День добрый! Возможно-ли прошить принтер Samsung CLP-365, родная прошивка V3.00.02.03?
Игорь
20.01.2015 13:59
Добрый день!
Нет, прошить не получится. Возможна замена микросхемы на плате форматтера на микросхему с пониженной версией, которая уже может быть прошита. Пока таких понижений не выполняли, так как нет желающих. Стоимость данной процедуры - 4000 руб.
Можно при заправках менять чипы на картриджах - стоимость замены чипа 640 руб.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
20.01.2015 14:04

Установка СНПЧ на аппарат формата А4

Здравствуйте! Ещё раз к вам обращаюсь. Забрал у вас МФУ HP 5525 во вторник (13,01,2015), а сегодня у же не поступает на бумагу опять черные краски. Система стоит iPen так вот дело действительно в производители красок. Вытянул остатки с картриджа черную краску, и влил InkTec, и всё пошло. Это просто так вам на заметку.
Аркадий
17.01.2015 15:41
Добрый день!
Во время ремонта, действительно, возникала мысль о браке чернил, но сконцентрировались на основной проблеме - засыхание печатающей головки и помпы прокачки чернил (эти проблемы были, и после их устранения качество печати восстановилось). Кроме того, для исключение проблемы чернил, отсоединяли шлейф от черного картриджа, а сам картридж заправляли поочередно чернилами Oliphant и InkTec. На каждом типе чернил прогоняли порядка 50 страниц - качество печати было стабильным и одинаковым на обоих видах. Поэтому решили оставить ваши исходные чернила.

Брак чернил бывает у всех производителей и проявляется очень по-разному. Буквально пол-года назад был брак у чернил InkTec (Epson, цвет magenta), пришлось менять на Oliphant. После этого многие аппараты полностью перевели на чернила этого производителя. Самое неприятное, что проблемы возникали спустя почти месяц после установки и по всем признакам было засыхание печатающей головки.

Спасибо вам за информацию. Будем внимательны при установке и продаже IPen на HP 178/655. Надеюсь, что это разовая проблема.
Если на вашем аппарате возникнут какие-то проблемы из-за остатков старых чернил - привозите, промоем систему и устраним все последствия бесплатно.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
17.01.2015 15:52

цветное МФУ

Спасибо за оперативность ответа на первый вопрос. А что по поводу соотношения цена-качество-стоимость обслуживания цветных лазерных МФУ. Какой посоветуете для офиса из имеющихся на рынке Новокузнецка. Ресурс 2-3 тыс. Спасибо.
Юлия
14.01.2015 16:51
По цветным лазерным МФУ в данный момент выбора, в принципе, и нет.
Для ваших задач такая модель: HP LaserJet Pro 200 M276nw (цена в ДНС - 17990 руб.). В аппарате 4 картриджа: черный (стоимость заправки 1020 руб.) и 3 цветных (стоимость заправки каждого 900 руб.).
Из имеющихся моделей:
HP LaserJet Pro M177fw (цена 15990 руб.) - незначительная экономия в 2000 руб. не оправдана, ресурс картриджей меньше (при той же стоимости заправки), под ваши нагрузки подходит на границе возможностей;
любой из Samsung'ов - CLX-3305, SL-C460W, SL-C460FW, SL-C1860FW - эксплуатация только на оригинальных картриджах. Комплект картриджей - 8000 руб. (4х2000 руб.), заправка дорога и, в данном случае, не очень оправданна (стоимость заправки с заменой чипов всех 4 картриджей - 6240 руб.).
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
14.01.2015 17:16

Лазерное МФУ

Добрый день, подскажите, какое лазерное МФУ экономично с позиции относительно стоимости самого аппарата и стоимости заправки картриджей вашей организацией? МФУ предполагается использовать в офисе, ресурс печати 2-3 тыс. листов. Спасибо.
Юлия
14.01.2015 10:38
Добрый день!
Посоветую вам 2 модели МФУ: Canon i-SENSYS MF3010 (цена в DNS - 7550 руб.) и Canon i-SENSYS MF4410 (цена в DNS - 8550 руб.).
Вторая чуть предпочтительней - ресурс картриджа больше на 500 страниц. Отличные аппараты под ваши задачи и нагрузки. Стоимость заправки картриджа для первого - 280 руб., для второго - 310 руб. В продаже есть совместимые картриджи для данных МФУ, все возможные проблемы решаются за разумные деньги. Аппараты очень распространены, поэтому проблем с расходкой, заправкой и ремонтом не возникнет никогда.
Если вопрос стоимости критичен, то самое доступное МФУ из рекомендуемых - Brother DCP-1512R (цена в DNS - 5390 руб.). Стоимость заправки картриджа чуть выше - 360 руб., но это компенсируется меньшими расходами по восстановлению картриджа.

Если есть какие-то предпочтения по моделям, производителям или появятся дополнительные критерии - пишите, все расскажем.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
14.01.2015 10:44

Установка СНПЧ на аппарат формата А4

Здравствуйте! Установил СНПЧ 21 декабря проверил качество печати всё было хорошо, прошло 3 недели естественно не пользовались за это время, а 9 января жена для работы начала печатать в большом объёме и вылезла как говориться ошибка( пропали черные чернила). Делаю чистку головки три цвета печатает, а черный НЕТ. Вопрос (ПАНИКА), что сделать можно или нужно , как быть??????????? Ещё одна загвоздка надо срочно за 2-3 дня. вы можете помочь.
Аркадий
09.01.2015 23:47
Добрый день, Аркадий!
Да, конечно, мы можем Вам помочь. Для этого необходимо привезти аппарат вместе с СНПЧ в наш сервисный центр. Все сделаем максимально быстро.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
10.01.2015 10:07