Вопросы и ответы

Задать вопрос

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных

Не печатает принтер

Доброго времени суток, после заправки в салоле картриджа от принтера RICOH SP 100, принтер перестал работу. После нажатии кнопки печать, принтер типо "начинает" печатать а потом не начав это дело, резко прерывается и горит правый индикатор. Я уже и катридж тряс и бумагу менял. Ничего не выходит, в чем же все таки дело?
Алексей
20.10.2015 16:18
Добрый день!
Если это произошло сразу после заправки, то высока вероятность проблем с картриджем, хотя большинство принтеров производят инициализацию картриджа еще при запуске, не дожидаясь задания на печать (но Ricoh SP 100 довольно специфичный аппарат и все может быть наоборот). Если же возникновение неисправности именно после заправки случайное совпадение и проблема в самом принтере, то причин может быть много - износ ролика захвата бумаги, замятие в аппарате, заклинивание датчика, проблемы с электроникой.
В любом случае, желательно принести принтер с картриджем в сервисный центр. Диагностика неисправностей занимает, как правило, не более 1-2 часов.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
20.10.2015 16:22

Заправка картриджа HP 655 (CZ112AE) yellow

Здравствуйте ! Эти картриджи чипованые если заправите принтер не глюканет ? И за какое время заправляется ? Зарание спасибо
владимир
16.10.2015 19:29
Добрый день!
На картридже есть чип, но после заправки он работу картриджа не блокирует, а просто перестает показывать уровень чернил. Время заправки картриджа - 5 минут.
Кроме того, вы можете прекрасно заправлять эти картриджи самостоятельно с помощью специальных заправочных наборов:
для черного картриджа - Заправочный набор HP HPI-7016D (InkTec) black pigment
для цветных картриджей - Заправочный набор HP HPI-7018C (InkTec) color
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
17.10.2015 08:36

принтер samsung c460w

новый принтер вставил картриджи запустил пишет после прогрева вставьте картридж причём все четыре не видет
сергей
13.10.2015 02:58
Добрый день!
Если принтер действительно новый (только из магазина, ни одной странице на нем не отпечатали), то надо обращаться по гарантии.
Если же аппарат уже не на гарантии, то причин может быть много - повреждение контактной группы, повреждение шлейфа, использование заправленных или несовместимых картриджей. Для решения проблемы приносите принтер вместе с картриджами в наш сервисный центр.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
13.10.2015 08:40

Восстановление катриджей HP Color LJ 2605

После перезаправки второй раз чёрного катриджа для принтера HP Color LJ 2605 в салоне КОПИЯ МАРКЕТ (пр-т Бардина), машина перестала печатать вообще. Сервесники сказали, что нужно менять все катриджи, т.к. их чипы обнулились и дешевле купить новый аппарат.
Причиной обращения к ним стал такой факт: принтер выдавал остаток чёрных чернил - 0%, жёлтый - 12 %, пурпурный - 9%, синий - 11% и не печатал тесты документов.
Была уверенность в том,что после перезаправки чёрного катриджа, принтер будет печатать, но этого не произошло.
Сможете ли восстановить работу принтера по разумной цене, а не по цене новой машины? Диагностика аппарата будет оплачиваться отдельно при невозможности восстановления и какая цена?
Константин
12.10.2015 14:06
Добрый день!
По вашему описанию затруднительно точно определить проблему. Необходимо привезти аппарат на диагностику. Если причина будет понятна без разбора принтера, то диагностика бесплатна. В противном случае стоимость диагностики - 250 руб. (диагностика оплачивается в случае отказа от ремонта, например в случае его нецелесообразности).
Думаю, в любом случае есть смысл посмотреть аппарат. Стоимость ремонта не должна быть очень высокой. В то же время, самый доступный из цветных лазерных принтеров HP стоит 8500 руб.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
12.10.2015 14:14

Чернила Brother B1100-100MB black (InkTec)

подскажите пожалуйста, какие чернила подойдут для Epson L 355?
иван
28.09.2015 21:23
Добрый день!
Для вашего принтера отлично подойдут совместимые чернила:
Epson E0010-100MB black (InkTec)
Epson E0010-100MC cyan (InkTec)
Epson E0010-100MM magenta (InkTec)
Epson E0010-100MY yellow (InkTec)
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
29.09.2015 08:39

проблемы с печатью

здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в чем причина, что принтер WorkCentre 3045 вдруг стал печатать двойное изображение. Можно ли это как-то исправить самому?
наталия
22.09.2015 19:21
Добрый день!
Причин может быть несколько.
Если аппарат работает только на оригинальных картриджах и никогда не заправлялся, то проблема в самом принтере - повтор может идти либо с фотобарабана, либо с печи. Самостоятельно исправить такую проблему не получится.
Если картриджи заправлялись, то для начала необходимо из тестовой страницы узнать общий пробег аппарата. Ресурс данного принтера - 30 000 страниц, а при использовании заправленных картриджей он снижается практически вдвое. Т.е. при пробеге порядка 15 000 страниц аппарат можно списывать. Если же пробег небольшой, то наиболее вероятная причина проблемы - заправка некачественным тонером. В этом случае можно попробовать перезаправить картридж. Но надо помнить, что тонер с картриджа поступает через блок формирования изображения и новый тонер будет использован только через несколько сотен страниц после замены картриджа.
Если не получится исправить проблему самостоятельно - приносите аппарат к нам, с радостью поможем.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
23.09.2015 08:41

настройка цветопередачи

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли Вам привезти моноблок и принтер Epson для настройки цветопередачи?
Анна
10.09.2015 20:38
Добрый день!
К сожалению, данную услугу мы не оказываем.
Для настройки цветопередачи принтера необходимо установить цветовой профиль, который прописывается для конкретного сочетания "принтер+чернила+бумага". Для наиболее распространенных сочетаний цветовые профили можно скачать бесплатно, для более редких - за деньги. Если цветовой профиль под требуемые параметры отсутствует, то в настройках принтера можно вручную скорректировать цветопередачу - процесс творческий и лучше производить его "под себя".
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
11.09.2015 10:23

Перезаправляемые картриджи HP 178 (IST) без чипов

Значит без чипов на картриджах принтер будет печатать, но отслеживать уровень чернил не будет? А если переставить чипы то и уровень будет отслеживать?
Вячеслав
08.09.2015 00:13
Нет, без чипов на картриджах принтер работать вообще не будет. Речь о том, что поведение принтера будет одинаковым если купить ПЗК с чипами, или если переставить чипы с оригинальных закончившихся картриджей - принтер будет работать, но уровень чернил не отслеживать.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
08.09.2015 07:54

Перезаправляемые картриджи HP 178 (IST) без чипов

Как без чипов будут работать?
Вячеслав
07.09.2015 18:22
Добрый день!
Чипы необходимо переставить с оригинальных картриджей. При заправке ПЗК (перезаправляемых картриджей) уровень чернил отслеживаться не будет, но принтер будет печатать. Точно так же будет себя вести принтер и при использовании ПЗК с чипами.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
07.09.2015 18:24

Чернила для HP ДескДжет 1510

Нужны чернила для принтера, какие посоветуете? И еще, у вас есть объем больше чем 100мл, желательно 0,3-0,5 литра?
Владимир
06.09.2015 22:11
Добрый день!
Для заправки ваших картриджей отлично подходят чернила InkTec H1061 (100 мл). Производитель выпускает данные чернила еще и в емкостях по 1 литру, но в наличии таких чернил не бывает и для ваших картриджей такой объем будет избыточным.
Нижельский Станислав
руководитель сервиса
07.09.2015 10:10